Πολιτική Απορρήτου – FlyAmbulance.gr
Τελευταία ενημέρωση: 19/3/2025
1. Εισαγωγή
Η Πολιτική Απορρήτου του FlyAmbulance.gr περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλες ισχύουσες νομοθεσίες.
Η χρήση του ιστότοπού μας συνεπάγεται την αποδοχή αυτής της πολιτικής.
2. Συλλογή Δεδομένων
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μέσω των παρακάτω νόμιμων τρόπων:
- Φόρμες επικοινωνίας στον ιστότοπο
- Αλληλεπίδραση με το chatbot
- Τηλεφωνικά ή email αιτήματα υπηρεσιών
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και τεχνολογιών παρακολούθησης, επισκεφθείτε την Πολιτική Cookies.
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας Δεδομένων
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε: ✅ Συγκατάθεση (όταν παρέχετε δεδομένα μέσω φόρμας ή chatbot) ✅ Εκτέλεση σύμβασης (για την παροχή υπηρεσιών) ✅ Νομικές υποχρεώσεις (π.χ. τήρηση τιμολογιακών στοιχείων) ✅ Έννομα συμφέροντα (για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας)
4. Χρήση των Δεδομένων σας
Τα προσωπικά δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:
- Επικοινωνία μαζί σας
- Παροχή υπηρεσιών
- Εξατομίκευση της εμπειρίας χρήστη
- Βελτίωση του ιστότοπου
- Marketing και ενημερωτικά email (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
5. Διαμοιρασμός Δεδομένων
Η FlyAmbulance.gr δεν πωλεί, ενοικιάζει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους. Η κοινοποίηση πληροφοριών πραγματοποιείται μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:
Πάροχοι υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους που επεξεργάζονται δεδομένα εκ μέρους μας, ακολουθώντας αυστηρά πρότυπα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας. Αυτοί περιλαμβάνουν:
- GA4 (Google Analytics 4): Συλλέγει δεδομένα επισκεψιμότητας.
- Hosting (Πάροχος Φιλοξενίας Ιστοσελίδας): Διατηρεί τα δεδομένα στον server.
- CDN (Cloudflare): Βελτιστοποιεί την απόδοση και την ασφάλεια της ιστοσελίδας.
Νομική συμμόρφωση: Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε δεδομένα σε αρμόδιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. δικαστική απόφαση ή νομική υποχρέωση).
Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ: Εάν χρειαστεί να μεταφέρουμε δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), εφαρμόζουμε νομικά εγκεκριμένες εγγυήσεις προστασίας (όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ), ώστε να διασφαλίζεται το υψηλό επίπεδο ασφάλειας των πληροφοριών σας.
6. Χρονική Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται:
- Δεδομένα επικοινωνίας: έως 3 έτη
- Δεδομένα πελατών/υπηρεσιών: έως 5 έτη (για φορολογικούς σκοπούς)
Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας οποιαδήποτε στιγμή.
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε προηγμένες τεχνολογίες προστασίας, όπως: 🔒 Κρυπτογράφηση δεδομένων 🔒 Περιορισμένη πρόσβαση 🔒 Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας
8. Chatbot και Αυτόματη Λήψη Αποφάσεων
Το chatbot μας συλλέγει, μόνο με τη συγκατάθεσή σας: 📌 Όνομα 📌 Τηλέφωνο επικοινωνίας 📌 Κατηγορία ενδιαφέροντος
Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις που έχουν νομικές συνέπειες.
9. Δικαιώματα Χρηστών
Ως χρήστης, έχετε το δικαίωμα να: ✔ Αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας ✔ Διορθώσετε ανακριβή δεδομένα ✔ Ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας ✔ Περιορίσετε ή εναντιωθείτε στην επεξεργασία ✔ Ζητήσετε φορητότητα των δεδομένων σας
Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε στο [email protected]
10. Δικαίωμα Καταγγελίας
Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζουμε τον GDPR, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
11. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)
Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO):
📧 [email protected]
12. Επιλογές Διαχείρισης Cookies και Παρακολούθησης
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ανάλυση επισκεψιμότητας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του Πίνακα Ρυθμίσεων Cookies.
13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Οι αλλαγές θα ανακοινώνονται σε αυτή τη σελίδα.
📅 Η συνέχιση χρήσης του ιστότοπου σημαίνει αποδοχή των αλλαγών.
